Paysage 2023, 7 tendances majeures des technologies mobiles et du smartphone

Dans un monde en perpétuelle mutation, le marché des smartphones a traversé des périodes de croissance et de ralentissement au cours des dernières années. Néanmoins, 2023 s'annonce être une année prometteuse pour le secteur du mobile en termes d'innovations technologiques. Dans cette édition de sa newsletter, le centre d'expertise Marketing et Expérience Client de mc2i vous dévoile les 7 tendances majeures qui façonneront l'industrie des smartphones et de la mobilité.
Vers un boom des wallets et du sans-contact, la nouvelle ère du paiement mobile
En 2023, les paiements mobiles connaissent une expansion rapide et gagnent sans cesse en popularité, soutenus par l'adoption massive des solutions de paiement sans contact par les consommateurs. Cette tendance résulte d'une combinaison de facteurs tels que la commodité, la sécurité et l'évolution des comportements d'achat.
Les leaders du marché, tels qu'Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay, étendent leur présence sur de nouveaux marchés (par exemple, paiement wallet depuis les sites web ou e-commerce comme Uber Eats), pendant que de nouveaux acteurs émergent pour proposer des solutions innovantes et sécurisées, répondant aux besoins spécifiques des consommateurs et des commerçants.
La démocratisation des smartphones et l'adoption rapide de la technologie NFC (communication en champ proche) jouent un rôle crucial dans la popularité croissante des paiements mobiles. Les consommateurs apprécient également la commodité et la rapidité offertes par ces solutions, leur permettant de réaliser des transactions d'un simple geste, sans avoir besoin de sortir leur carte bancaire.
? Notre conviction :
2023 marquera un tournant décisif dans l'essor des wallets et des paiements sans contact, avec une adoption accrue et une innovation continue dans le domaine des paiements mobiles. Ces technologies faciliteront les transactions pour les consommateurs et les commerçants, tout en créant de nouvelles opportunités pour les acteurs traditionnels et émergents de l'industrie.
Les applications Cloud-Native, le nouveau visage de la mobilité
Le développement d'applications Cloud-Native gagne en popularité, offrant une flexibilité et une évolutivité accrues aux développeurs et aux entreprises. Ces applications sont conçues spécifiquement pour exploiter les fonctionnalités et les ressources offertes par les environnements de cloud computing. Les applications mobiles tireront parti de ces nouvelles plateformes pour proposer des expériences utilisateurs plus riches et plus réactives.
Selon Gartner, plus de 50% des entreprises adopteront des plateformes de cloud computing pour stimuler leurs activités commerciales et fournir de nouveaux services. Les applications Cloud-Native, ainsi que le cloud computing mobile dans son ensemble, sont en train de transformer le paysage numérique en offrant une expérience utilisateur améliorée sur des systèmes évolutifs et résilients.
? Notre conviction :
L'adoption croissante des applications Cloud-Native et du cloud computing ouvrira la voie à de nouvelles innovations et opportunités, permettant aux entreprises de s'adapter rapidement aux besoins changeants des consommateurs et à leurs propres besoins et capacités afin de rester compétitives dans un marché très concurrentiel.
L'adaptabilité à portée de main, les téléphones pliables, la nouvelle norme en 2023 ?
Les téléphones pliables connaissent un essor considérable en 2023 et sont sur le point de devenir la norme sur le marché des smartphones. De nombreux fabricants, y compris des acteurs majeurs, investissent dans la recherche et le développement de modèles de téléphones pliables, proposant des options de pliage horizontal et vertical pour répondre aux préférences et aux besoins variés des utilisateurs.
Les modèles à pliage horizontal offrent généralement une expérience similaire aux smartphones traditionnels lorsqu'ils sont pliés, tout en permettant une plus grande surface d'affichage lorsqu'ils sont dépliés. D'un autre côté, les modèles à pliage vertical adoptent souvent un format "livre", offrant une utilisation plus polyvalente et compacte.
? Notre conviction :
Les téléphones pliables prendront progressivement une grande part du marché des smartphones. Cela permettra aux utilisateurs de bénéficier d'une expérience mobile différenciée, tout en ouvrant la voie à de nouvelles opportunités pour les fabricants et les développeurs d'applications.
5G : bien plus que la vitesse, une transformation globale des technologies
La 5G poursuit son déploiement à l'échelle mondiale, offrant des vitesses de connexion plus rapides et une latence réduite. Les smartphones 5G deviennent également plus abordables et répandus, permettant aux consommateurs de tirer pleinement parti de cette technologie.
En 2023, la 5G "standalone" fera son apparition, offrant une "vraie" 5G et permettant aux opérateurs d'assurer une qualité de service de bout en bout (network slicing). Les réseaux 5G iront au-delà de la simple connectivité pour fournir des informations grâce à des analyses intégrées, créant une source de valeur commerciale directe pour les entreprises.
Il est important de souligner que les cas d'usage disruptifs de la 5G dépassent les frontières du mobile et s'étendent jusqu'aux véhicules autonomes, à la robotique de précision, à la livraison par drones et à la maintenance prédictive basée sur l'IA.
? Notre conviction :
La 5G jouera un rôle majeur dans la transformation globale des technologies en 2023 et au-delà. Elle ouvrira la voie à de nouveaux cas d'usage et à des innovations disruptives dans divers secteurs, créant de nouvelles opportunités de croissance pour les entreprises.
Repousser des limites que l’on pensait atteintes, des évolutions matérielles majeures
Les écrans des smartphones sont également au centre des préoccupations pour les fabricants. Les futurs téléphones devraient disposer d'écrans beaucoup plus grands, offrant un meilleur rendu et une meilleure colorimétrie au service de l'expérience utilisateur.
En ce qui concerne les caméras, des évolutions sont également attendues. Des systèmes à double caméra de plus en plus sophistiqués et performants permettront des améliorations significatives de la qualité des photos et des vidéos.
Les fabricants de smartphones continueront de repousser les limites de la photographie mobile en intégrant des capteurs plus performants, des systèmes de stabilisation avancés et des logiciels de traitement d'image plus intelligents.
? Notre conviction :
Les smartphones proposeront une qualité d'affichage et de photographie toujours plus performante qui enrichira l'expérience utilisateur et ouvrira de nouvelles possibilités pour les applications et les services mobiles consommant ces capacités.
Repenser la conception mobile avec une expérience utilisateur sur-mesure et centralisée
Les fabricants de smartphones mettent davantage l'accent sur la conception centrée sur l'utilisateur, en se concentrant sur la création de produits qui répondent aux besoins et aux préférences spécifiques des consommateurs. Cela se traduira par une plus grande personnalisation, une meilleure ergonomie et une expérience utilisateur globale améliorée.
D’autre part, une adoption croissante des superapps est attendue. Combinant des fonctionnalités de multiples applications dans un écosystème unifié (ex : WeChat, AliPay et Gojek), le concept des superapps s'applique également à des applications de collaboration comme Microsoft Teams et Slack.
D'ici 2027 Gartner prévoit que plus de 50% de la population mondiale utilisera quotidiennement plusieurs superapps.
? Notre conviction :
La conception des smartphones centrée sur l'utilisateur et l'adoption croissante des superapps offrira un écosystème unifié et centralisé pour les consommateurs, à une amélioration significative de l'expérience utilisateur globale et à une utilisation quotidienne plus pratique et intégrée.
Une nouvelle génération d'assistants virtuels, l'intelligence artificielle au service de l'utilisateur
Les assistants virtuels continuent de se développer et de s'améliorer. Ils sont en train de transformer la manière dont les utilisateurs interagissent avec les appareils mobiles. Enrichis par l'IA, ils deviennent plus intelligents et plus précis, permettant aux utilisateurs de compter davantage sur leurs fonctionnalités pour accomplir des tâches et obtenir des informations. Cette évolution simplifie et améliore l'interaction avec les appareils mobiles.
Ainsi, la combinaison de la recherche vocale améliorée et des systèmes d'IA au sein des assistants virtuels contribue à la création d'appareils et d'applications plus performants, offrant une expérience utilisateur optimisée et s'adaptant constamment aux besoins changeants des utilisateurs.
? Notre conviction :
L'amélioration constante d'assistants virtuels enrichis par l'IA permettra une expérience utilisateur plus fluide, personnalisée et efficace. Ces technologies façonneront l'avenir de l'interaction entre les utilisateurs et leurs appareils mobiles pour accomplir des tâches quotidiennes et accéder à l'information.
2023, une année prometteuse
En résumé, 2023 s'annonce comme une année passionnante et innovante pour le mobile. Les tendances que nous avons présentées ici témoignent de l'évolution rapide et de l'adoption de nouvelles technologies dans le domaine des smartphones. Les fabricants continuent de repousser les limites de ce que les smartphones peuvent faire, offrant ainsi aux consommateurs des expériences toujours plus riches et personnalisées.
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