Le système d’assistance aux utilisateurs : vers un SI toujours plus performant

Microsoft Word, SAP, Google Suites, Adobe Photoshop, Trello, Salesforce, Skype, Notepad ++ … Tous ces logiciels sont aujourd’hui utilisés au quotidien par les salariés des entreprises. En effet, ils sont désormais de véritables moyens d’exploitation au service du coeur de métier ou bien des fonctions supports. Depuis quelques années, certains logiciels sont même devenus indispensables au sein des organisations. Cette véritable dépendance représente à la fois un juteux filon pour les différents éditeurs du marché, mais également de nombreux enjeux pour les DSI clientes.

Alors que le réchauffement climatique devient de plus en plus visible, que les températures battent des records, on observe une réelle prise de conscience écologique des citoyens et politiques en France. Au sein des entreprises, la direction des systèmes d’informations n’est pas sans responsabilités et pour cause : à l’échelle mondiale, la consommation du web représente 40 centrales nucléaires, 608 millions de tonnes de gaz à effet de serre, et de 8,7 milliards de m3 d’eau.

S pour Simple, S/4 en référence à la version R/3, la nouvelle suite de SAP, écrite exclusivement pour HANA la base de données maison, a de quoi pavaner, à l’heure où l’ERP amorce sa mutation vers les architectures Cloud. Avec cette nouvelle mouture - dont le lancement officiel date de 2015 -SAP a marqué une rupture avec sa suite ECC 6

Microsoft Word, SAP, Google Suites, Adobe Photoshop, Trello, Salesforce, Skype, Notepad ++ … Tous ces logiciels sont aujourd’hui utilisés au quotidien par les salariés des entreprises. En effet, ils sont désormais de véritables moyens d’exploitation au service du coeur de métier ou bien des fonctions supports. Depuis quelques années, certains logiciels sont même devenus indispensables au sein des organisations. Cette véritable dépendance représente à la fois un juteux filon pour les différents éditeurs du marché, mais également de nombreux enjeux pour les DSI clientes.

Alors que le réchauffement climatique devient de plus en plus visible, que les températures battent des records, on observe une réelle prise de conscience écologique des citoyens et politiques en France. Au sein des entreprises, la direction des systèmes d’informations n’est pas sans responsabilités et pour cause : à l’échelle mondiale, la consommation du web représente 40 centrales nucléaires, 608 millions de tonnes de gaz à effet de serre, et de 8,7 milliards de m3 d’eau.

S pour Simple, S/4 en référence à la version R/3, la nouvelle suite de SAP, écrite exclusivement pour HANA la base de données maison, a de quoi pavaner, à l’heure où l’ERP amorce sa mutation vers les architectures Cloud. Avec cette nouvelle mouture - dont le lancement officiel date de 2015 -SAP a marqué une rupture avec sa suite ECC 6