Comment améliorer la création et gestion des digital assets dans le Retail ?

Les défis de la gestion des digital assets

Face à une concurrence accrue et à des consommateurs de plus en plus exigeants, les retailers doivent relever six défis majeurs pour optimiser la gestion de leurs contenus numériques :

1. Centralisation et organisation des contenus : disposer d’une source unique et centralisée pour tous les contenus digitaux (images, vidéos, documents) afin de garantir la cohérence et l'accessibilité.
2. Qualité et cohérence de la marque : maintenir une qualité élevée et une cohérence dans l’utilisation des assets numériques pour renforcer l’image de la marque.
3. Gestion des droits et conformité : gérer les droits d’utilisation et les licences des contenus numériques pour éviter les litiges juridiques et assurer la conformité réglementaire.
4. Personnalisation et ciblage : utiliser les actifs numériques pour personnaliser les offres et les communications en fonction des segments de clientèle.
5. Collaboration et partage : faciliter la collaboration entre les équipes internes et les partenaires externes (agences, fournisseurs) grâce à des plateformes de gestion des digital assets.
6. Analyse et optimisation des processus marketing : analyser l'utilisation et la performance des digital assets dans les campagnes marketing pour optimiser leur efficacité.

En somme, une gestion efficace des actifs numériques permet aux retailers d’optimiser leur efficacité opérationnelle, de renforcer leur image de marque, de se conformer aux réglementations, de sécuriser leurs contenus et de répondre plus précisément aux attentes de leurs clients.

Comment accélérer la création de digital assets ?

L'IA : Un Tournant Décisif

L'intelligence artificielle (IA) transforme radicalement la création de digital assets, offrant des moyens plus rapides et plus efficaces pour produire des expériences en ligne, des contenus vidéo et photo.

Grâce à des outils de génération automatique d'images et de vidéos, les équipes créatives peuvent produire des contenus de haute qualité en un temps record, réduisant ainsi les délais de mise sur le marché.

Par exemple, la startup FancyTech, grande gagnante du LVMH Innovation Award à Vivatech 2024, utilise des scripts vidéo générés par l'IA (code Python) pour contrôler les mouvements vidéo et les effets d'éclairage dans les logiciels de production vidéo, sur la base des instructions créatives des marques. Combinées à des modèles 3D réalistes, ces vidéos peuvent être rapidement générées en très haute qualité et même comporter des mouvements impossibles à réaliser manuellement.

L'IA est également utilisée pour personnaliser les expériences en ligne en temps réel. En analysant les comportements des utilisateurs et en apprenant de leurs interactions, les systèmes d'IA peuvent ajuster le contenu et les recommandations pour chaque visiteur, créant une expérience plus engageante et pertinente.

Optimisation de la Gestion des Contenus avec le PIM/DAM

La gestion des contenus digitaux ne s'arrête pas à leur création. Les systèmes de Product Information Management (PIM) et de Digital Asset Management (DAM) jouent un rôle crucial dans l'organisation, le stockage et la distribution des digital assets. Ces outils permettent de centraliser toutes les informations produit et les contenus associés, facilitant ainsi leur mise à jour et leur déploiement sur les différents canaux de vente et de communication.

Ces outils couvrent notamment les besoins suivants :

• Centralisation des Données : centraliser toutes les informations produit et les assets numériques en un seul endroit, simplifiant ainsi la gestion et la mise à jour des contenus.
• Automatisation des Processus : automatiser de nombreuses tâches à faible valeur ajoutée telles que le redimensionnement des images, la conversion des formats de fichier et la distribution des contenus sur les différentes plateformes.
• Recherche et Indexation : faciliter la localisation rapide des assets nécessaires, optimisant ainsi les processus de création et de gestion de contenu.
• Gestion des Droits et Conformité : gérer les droits d'utilisation des assets et garantir la conformité avec les réglementations en vigueur, évitant ainsi les problèmes juridiques.
• Collaboration et Partage : faciliter la collaboration entre les équipes internes et les partenaires externes en offrant des plateformes de partage et de gestion de projet intégrées.

Quel avenir pour les digital assets dans le Retail ?

Les innovations dans les PIM/DAM incluent l'intégration de l'IA pour la reconnaissance d'image et l'optimisation des campagnes marketing. L'IA peut analyser les tendances et les performances des contenus pour suggérer des améliorations et des ajustements en temps réel. De plus, l'augmentation des capacités de personnalisation permet de créer des expériences utilisateur plus immersives et dynamiques.

Une illustration de l’impact de l’IA dans la gestion des digital assets est celle de Renault Trucks. Grâce à l'intégration du Digital Asset Management (DAM) de Wedia, Renault Trucks stocke référence les images de ses véhicules, comme le modèle T High. En utilisant l'outil d'IA générative de Wedia, l'équipe marketing de Renault Trucks peut facilement identifier et utiliser ces images dans une variété de contenus créatifs.

L'IA reconnaît automatiquement le véhicule, ce qui permet à l'équipe de marketing de l'intégrer rapidement et efficacement dans des scénarios visuels variés. Cette automatisation accélère considérablement le processus de création, réduit les coûts associés à la production de contenu et offre une flexibilité accrue. Grâce à ces technologies, Renault Trucks est capable de produire des campagnes marketing plus dynamiques et réactives, tout en optimisant l'utilisation de ses assets numériques.

En conclusion, l'IA et les systèmes PIM/DAM transforment la création et la gestion des digital assets. En centralisant les données, automatisant les processus et facilitant la collaboration, ces technologies permettent aux retailers de produire des contenus de qualité plus rapidement et de les déployer efficacement sur tous leurs canaux de communication.

Cependant, bien que prometteuses, ces solutions ne sont pas exemptes de défis. L'intégration de l'IA dans la gestion des digital assets nécessite des investissements considérables et une adaptation organisationnelle. De plus, les questions de sécurité des données et de respect de la vie privée restent des préoccupations majeures à résoudre. 

Enfin, face à l'abondance de contenu numérique, les consommateurs recherchent de plus en plus des expériences authentiques et porteuses de sens. Le contenu généré par l'IA manque souvent de l'authenticité et de la touche humaine que seule la créativité humaine peut apporter. 

Comme l'a démontré l'expérience de Casey Neistat avec des vidéos scénarisées par l'IA, il est essentiel de valoriser l'effort et l'histoire derrière la création de contenu. Les retailers devront donc trouver un équilibre subtil entre technologie et créativité pour répondre à cette quête d'authenticité.